Ostoehdot

Tilausohjeet

Tilaaminen tapahtuu keräämällä halutut tuotteet painamalla "Lisää koriin" painiketta. Voit vielä muuttaa korin sisältöä: poistaa tuotteita, muuttaa kappalemäärää tai tyhjentää korin. Muutosten jälkeen paina aina "Päivitä" painiketta jotta muutokset astuvat voimaan. Kun ostoskorisi sisältö on haluamasi paina "tilaa" painiketta. Täytä lomake huolellisesti ja paina "Lähetä tilaus" painiketta. Saat kopion tilauksestasi sähköpostiisi.

Maksutavat

Postiennakko: Maksetaan paketin noudon yhteydessä käteisellä, pankki- tai luottokortilla. Huom. Mikäli postiennakkolähetys on jäänyt noutamatta, toimitamme seuraavan tilauksen vain verkkomaksulla.

Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitamme tuotteet kahden viikon sisällä. Mikäli tuote on loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi. Toimitamme tuotteet postin välityksellä.

Toimitus- ja käsittelykulut ovat 6 tai 9 euroa, postiennakolla maksettaessa perimme vielä 4 euron lisäkulun. Yli 100 euron toteutuneet tilaukset lähetämme ilman toimitus- ja käsittelykuluja.

Hinnat sisältävät 22% ALV:n. Ostohetkellä voimassa oleva hinta näkyy kunkin tuotteen kohdalla.

Toimitusehdot koskevat kotimaan lähetyksiä. Ulkomaan lähetyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tietosuoja

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitoon. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilausta koskemattomaan asiaan.

Keksit

woodentoys.fi käyttää ainoastaan ns anonyymejä keksejä (cookies), joita ei ole kytketty henkilökohtaiseen dataan ja joiden tarkoitus on tehdää sivujen käyttäminen helpommaksi. Keksin käytön hyväksyminen ei anna meille mahdollisuutta käyttää kenenkään henkilökohtaisia tietoja. Voimme kuitenkin käyttää keksejä tunnistaaksemme käyttäjän ja ladataksemme tietoa ostoskoriin.

Käyttämämme ns. session- cookies evästeet eivät varastoidu tietokoneelle vaan ovat olemassa vain niin kauan kun kävijä vierailee internetsivuillamme tai sulkee internetselaimen. Nämä keksit eivät sisällä henkilökohtaista tietoa vaan mahdollistavat sekä ostoskorin että verkkomaksun toimimisen istunnon aikana.

Huomioi kuitenkin, että ostoskorin ja verkkomaksun käyttö edellyttävät joidenkin keksien hyväksymistä.

Palautusoikeus

Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus siitä hetkestä alkaen kun olet tuotteet saanut. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä pakkauksessa. Muistathan säilyttää kuitin. Avattuja kosmetiikkatuotteita ei voi palauttaa.

Voit palauttaa tuotteen asiakaspalautuksena, ilman postimaksua. Liitä palautukseen seuraavat tiedot: nimesi, asiakasnumerosi tai laskunumero, tilinumerosi rahapalautusta varten sekä mielellään myös tieto palautukseen johtaneesta syystä. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen lähetyspakkaukseen tai muuhun suojaavaan postituspakkaukseen. Kirjoita paketin päälle:

Asiakaspalautus
Hantverkarlyan
Fjälaholmsvägen 33
68560 EUGMO

ja vie paketti postiin. Lisätietoa saat asiakaspalvelustamme puhelimitse 06-72 82 235 (ma-pe klo 12-16) tai käyttämällä internetsivujemme.